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为什么我的天猫店铺综合体验分展示99分或为 '-' ?

为什么天猫店铺综合体验分展示99分或为 '-' ?

提问者:丑疤怪 1回答 浏览数:63 提问时间:2天前 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

萌面大婶

萌面大婶 2天前

若本考核周期【不参与基础营销考核】,店铺综合体验分将展示99分或空值'-'(非0分),默认通过。

不参与基础营销考核有三种情况:

1、贵店铺的主营类目不属于基础营销考核范围;

2、在考核周期内,没有任何商品、物流、售后、纠纷、咨询数据,所有指标得分为空;

3、出现特大灾情或特殊事件情况下,天猫平台有另行规则通知的,以天猫平台发布公告为准。

温馨提醒:商家日常考核还是以每月最后一天的数据为准,建议做好店铺的日常经营工作。


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